Aviso de privacidad integral

HCH Digital, nombre comercial de David Hernandez Pons, con domicilio en Cranachstraße 8, 40667 Meerbusch, Renania del Norte-Westfalia (Alemania), teléfono +34 631 24 45 74 y correo team@leadsrecover.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y demás normativa aplicable.

Qué datos recabamos

Cuando usas Radar de Fugas te pedimos tu nombre, tu correo electrónico, tu número de WhatsApp y el enlace de Google Maps de tu clínica.

Si añades la revisión de 30 minutos, también tratamos los datos que indiques al reservar tu cita (nombre, correo, teléfono si lo das, y fecha y hora elegidas).

Además, a partir de ese enlace obtenemos información pública de tu clínica en Google (nombre, dirección, teléfono, web, reseñas, calificación y categoría) y de su página web.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de tus pacientes.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

1. Generar tu reporte de Radar de Fugas y enviártelo por correo electrónico en PDF.
2. Verificar que compraste el servicio y atender dudas, aclaraciones o devoluciones sobre tu compra, también por correo o WhatsApp si el reporte no se pudo generar.
3. Si la contrataste, agendar y realizar tu videollamada de revisión.

Finalidades secundarias (puedes negarte y seguirás recibiendo el servicio):

4. Contactarte por correo o WhatsApp para ofrecerte servicios relacionados, como que apliquemos los cambios del reporte por ti o un seguimiento mensual.

Si no quieres que usemos tus datos para la finalidad 4, escríbenos a team@leadsrecover.com con el asunto "No usar mis datos para promociones", o responde "BAJA" a cualquiera de nuestros mensajes. Seguirás recibiendo tu reporte igual.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Para dar el servicio usamos proveedores que los procesan por cuenta nuestra:

• Stripe, para procesar tu pago.
• Systeme.io, para la página de venta, los correos de tu compra y la agenda de citas.
• Google (Google Maps, Google Sheets, Gmail, Google Calendar y Google Meet), para obtener la información pública de tu clínica, guardar el registro de reportes, enviarte tu reporte por correo y realizar la videollamada si la contrataste.
• Meta (Facebook e Instagram), para medir mediante su píxel y su API de conversiones las visitas y compras que llegan desde nuestros anuncios y mostrar esos anuncios a personas interesadas. Para ello le enviamos de forma cifrada (hash) datos como tu correo, nombre o teléfono.
• OpenAI, para analizar la información pública de tu clínica y redactar las recomendaciones. A OpenAI no le enviamos tu nombre, correo ni WhatsApp.
• Vercel, donde funciona la aplicación.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México.

Confidencialidad de tu reporte

Tu reporte se envía solo al correo que nos indicas en el formulario. No lo publicamos ni lo compartimos con terceros. Guardamos un registro con tus datos de contacto, los datos públicos de tu clínica y sus puntuaciones, y una copia del correo enviado queda en nuestra cuenta, para poder atenderte si lo necesitas.

Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escribe a team@leadsrecover.com indicando tu nombre y un medio para responderte, una copia de una identificación oficial (o de la de tu representante), y qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Conforme al RGPD, también puedes pedir la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos, y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Renania del Norte-Westfalia (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW) o la de tu país.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y para cumplir obligaciones legales y fiscales: 1 año desde tu compra.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página.

Última actualización: 9 de noviembre de 2026.